1. AI 상담과 처리하는 정보
AI 상담의 답변은 생성형 AI가 만듭니다. 이용자가 상담 창에 메시지를 보내면 다음 정보를 처리합니다.
- 이용자가 입력한 메시지와 같은 대화의 이전 메시지(최대 40개)
- 현재 보고 있는 홈페이지 언어(한국어 또는 영어)
- 과도한 요청을 막기 위한 접속 IP 주소
- 다올소프트는 AI 상담에 회원가입이나 로그인을 요구하지 않으며 이름, 연락처 등을 따로 묻지 않습니다.
2. 처리 목적
- 질문에 대한 AI 답변 생성
- 자동화된 대량 호출 등 서비스 남용 방지
3. 외부 AI 서비스 전송
답변을 만들기 위해 입력 메시지, 같은 대화의 이전 메시지, 그리고 홈페이지에 공개된 다올소프트 소개 정보가 LG AI연구원이 운영하는 EXAONE API Platform으로 전송됩니다. 이용자의 IP 주소는 LG AI연구원에 전달하지 않습니다.
LG AI연구원의 입력값·결과물 처리와 보관, 모델 학습 이용 여부에는 EXAONE API Platform 이용약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. 보관과 파기
- 다올소프트는 대화 내용을 데이터베이스나 서버 로그에 저장하지 않습니다. 서버 로그에는 외부 AI 서비스의 응답 상태 코드만 남깁니다.
- 대화는 이용자의 브라우저 탭 메모리에만 있으며, 새로고침하거나 탭을 닫거나 '새 대화'를 누르면 사라집니다.
- 요청 횟수 제한을 위한 IP 주소와 요청 시각은 서버 메모리에서 최대 1시간 동안만 쓰이고 삭제됩니다.
- 홈페이지 호스팅 제공자(Vercel)는 사이트 제공과 보안을 위해 일반적인 접속 기록을 자체 정책에 따라 처리할 수 있습니다.
5. 이용 시 주의
- 개인정보, 민감정보, 타인의 정보, 회사 기밀은 입력하지 마세요.
- AI 답변은 부정확하거나 최신이 아닐 수 있습니다. 중요한 결정에는 별도로 확인하세요.
- 프로젝트 견적과 일정은 프로젝트 문의 페이지나 이메일로 확인하세요.
6. 처리 항목 요약
| 항목 | 처리 목적 | 보관 |
|---|---|---|
| 입력 메시지·대화 기록 | AI 답변 생성(EXAONE API로 전송) | 다올소프트 미저장, 브라우저 탭 메모리 |
| 홈페이지 언어 | 답변 언어와 참고 정보 선택 | 미저장 |
| IP 주소·요청 시각 | 과도한 요청 제한 | 서버 메모리 최대 1시간 |
| 일반 접속 기록 | 사이트 제공과 보안(호스팅 제공자) | Vercel 정책에 따름 |
AI 상담 기능은 쿠키, 광고 식별자, 분석 도구를 사용하지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 문의
다올소프트는 대화 내용을 보관하지 않으므로 별도로 열람하거나 삭제할 대화 기록이 없습니다. 개인정보 관련 문의는 devsky@daolsoft.net으로 보내 주세요. LG AI연구원이 처리하는 정보는 EXAONE API Platform의 개인정보처리방침에 따른 절차로 문의할 수 있습니다.
8. 방침 변경
AI 상담이 대화를 저장하거나, 새로운 외부 서비스를 쓰거나, 처리 방식이 실질적으로 바뀌면 적용 전에 이 방침을 갱신합니다.